Se, por algum motivo, não for possível realizar a consulta, o valor da mesma será restituído na totalidade através do estorno no seu cartão.
Se não se sente bem, por favor ligue para o 112 se for urgente ou emergente, ou para o SNS 24 – 808242424 para situações não urgentes.
Este serviço é para maiores de 18 anos.
Com o nosso serviço de Telemedicina, você agora pode marcar consultas médicas de maneira conveniente e segura, diretamente do conforto da sua casa. Nossas video consultas oferecem acesso a cuidados médicos de alta qualidade sem que você precise se deslocar, economizando tempo e evitando o desconforto de sair de casa.
Como Agendar:
Para agendar uma consulta, comece acessando o nosso portal e selecione o serviço desejado. Em seguida, escolha um horário que melhor se ajuste à sua agenda e finalize o agendamento. Nossa plataforma intuitiva facilita este processo, permitindo que você complete a marcação de forma rápida e eficiente.
Após o agendamento, você receberá um link seguro que lhe dará acesso à video consulta no horário marcado. Durante a consulta, nossos médicos qualificados estarão preparados para avaliar detalhadamente a sua condição de saúde, discutir os seus sintomas e responder a todas as suas perguntas, tudo isso através de uma conexão de vídeo segura e privada.
A Telemedicina representa uma forma moderna e eficaz de obter atendimento médico, proporcionando orientação profissional sem a necessidade de sair de casa. Além disso, a flexibilidade de ajustar o horário da consulta de acordo com a sua disponibilidade torna o acesso a cuidados médicos ainda mais prático.
Depois da consulta, caso o médico prescreva algum tratamento ou medicação adicional, você receberá todas as informações necessárias por e-mail. Se precisar de um seguimento ou tiver dúvidas adicionais, poderá facilmente marcar uma nova consulta através da nossa plataforma.
Experimente o conforto e a eficiência da Telemedicina com nosso serviço de Video Consultas. Marque sua consulta hoje mesmo e descubra como a tecnologia pode tornar o atendimento médico mais acessível e eficaz.
Os nossos médicos sugerem e aprovam tratamentos de acordo com as melhores práticas vigentes em Portugal. Este serviço destina-se a situações não urgentes.
Se não se sente bem, ligue para o 112 em caso de urgência ou emergência, ou para o SNS 24 – 808242424 em situações não urgentes.
Se tiver dúvidas sobre o seu problema de saúde ou tratamento, pode tentar também uma Consulta Telefónica.
Conheça algumas das perguntas mais frequentes
QUANDO POSSO FALAR COM O MÉDICO?
Todos os dias, incluindo fins-de-semana e feriados, das 9h às 20h.
O QUE ACONTECE DURANTE A VÍDEO CONSULTA COM O MÉDICO?
O nosso Médico irá discutir as suas preocupações e sintomas. Será fornecido um plano para si, que pode incluir uma receita médica, uma requisição para avaliações/investigações adicionais, referenciações para outras especialidades ou um atestado médico.
COMO POSSO MARCAR UMA VÍDEO CONSULTA MÉDICA ONLINE?
Escolha uma hora e data que lhe seja conveniente. Irá receber uma confirmação por e-mail com um link para aceder à sua consulta por vídeo. Enviaremos um lembrete por e-mail 1 hora antes da hora da sua consulta e 3 lembretes subsequentes por SMS (30 minutos antes da consulta, 15 minutos antes e 1 minuto antes). Clique no link e o seu Médico irá entrar na hora designada.
O QUE PODEMOS TRATAR?
Podemos tratar algumas das doenças mais comuns que podem não necessitar de presença física. Aqui estão alguns exemplos:
Tosse e constipações
Dor de garganta
Problemas de estômago
Infeções urinárias na mulher (não grávidas)
Problemas de pele e olhos
Ansiedade/depressão leve a moderada
Dores nas articulações ou dores de costas.
Condições médicas estáveis, como diabetes, problemas da tiróide, hipertensão e colesterol elevado.
EXISTEM DOENÇAS QUE NÃO PODEMOS TRATAR?
Como não somos capazes de realizar um exame físico, não podemos gerir com segurança certas condições, como por exemplo:
Problemas nos ouvidos
Caroços/massas testiculares ou início súbito de dor testicular grave.
Caroços/tumefações mamárias.
Infeções urinárias em crianças (<16 anos), homens e mulheres grávidas.
Crianças com menos de 1 ano de idade com uma temperatura superior a 38 graus.
Pode haver outras situações em que não seja seguro para nós gerir a sua condição através de uma consulta por vídeo GP online. Se esse for o caso, os nossos médicos explicarão o motivo e discutirão as suas opções consigo.
Gestão de problemas de saúde mental:
Se os seus sintomas atuais não forem adequados para serem geridos online de forma apropriada e segura, o nosso médico poderá aconselhar a que consulte o seu Médico de Família ou Psiquiatra para acompanhamento. Temos um grande número de Médicos no nosso serviço, por isso pode ver um médico diferente cada vez que aceder, o que significa que a continuidade de cuidados poderá ser difícil de garantir. Não somos capazes de gerir/avaliar problemas de saúde mental em pacientes com menos de 18 anos.
PODEM FORNECER CARTAS DE REFERENCIAÇÃO?
Sim, podemos fornecer referenciações para Serviços de Urgência e/ou especialistas hospitalares. Também podemos fornecer referenciações para exames, como, análises, raios-X, ecografias, ressonâncias magnéticas, Densitometrias, TAC ou outros. Estas requisições estão, naturalmente, sujeitas a adequação clínica.
PODEM PASSAR ATESTADOS MÉDICOS?
Sim. Podemos fornecer atestados médicos para as mais variadas funções, incluindo atestados médicos de assistência familiar. No entanto, não podemos fornecer atestados médicos retrospetivos – estes só podem ser emitidos se um paciente tiver sido examinado após 48 horas do início dos sintomas ou se a documentação médica apropriada for fornecida. Os pedidos de atestados médicos são tratados caso a caso. É possível que os nossos médicos não possam ajudar com todos os pedidos de atestados médicos, uma vez que pode ser necessária uma consulta presencial.
PODEM PASSAR RECEITAS MÉDICAS?
Sim, podemos emitir receitas médicas para a maioria dos medicamentos de rotina.
No entanto, em virtude de sermos um serviço exclusivamente online e, de acordo com a nossa política de prescrição, os nossos médicos podem não prescrever algumas classes terapêuticas.
Se tiver alguma questão, por favor use o nosso chat para mais esclarecimentos.
QUEM PODEM TRATAR?
Os nossos Médicos podem tratar você ou uma criança sob os seus cuidados.
Se estiver a marcar uma consulta para uma criança, tanto você como a criança têm de estar presentes fisicamente e visíveis durante toda a consulta. Não pode marcar uma consulta com a Médico na Net para outro adulto. O nosso serviço considera um adulto como qualquer pessoa com 18 anos ou mais.
POSSO USAR ESTE SERVIÇO SE ESTIVER GRÁVIDA?
Podemos gerir algumas condições comuns em mulheres grávidas que não estejam relacionadas com a gravidez. Poderá ser solicitada a consultar o seu Médico se um exame físico for considerado clinicamente apropriado. Se estiver preocupada com a diminuição dos movimentos do bebé ou se estiver a sangrar, contacte imediatamente o seu Médico, 112 ou o SNS24. O mesmo se aplica em caso de achar que tem uma infeção urinária. Uma análise de urina é essencial.
E SE TIVER UMA EMERGÊNCIA MÉDICA?
Se você ou a sua criança estiverem numa situação de emergência médica, deve contactar os Serviços de Emergência pelo 112 imediatamente. Por exemple, em situações de:
Dor torácica intensa.
Dificuldades respiratórias graves.
Dor abdominal intensa.
Início súbito de dor de cabeça grave ou incapacitante.
Fraqueza súbita em qualquer parte do corpo.
Perda súbita de visão.
Hemorragia profusa.
Início súbito de confusão, ou sonolência.
O QUE DEVO FAZER SE A MINHA CRIANÇA TIVER UMA EMERGÊNCIA MÉDICA?
Se estiver preocupado com o estado de saúde da sua criança e ela estiver visivelmente doente ou aparecer uma erupção cutânea de cor purpura ou vermelha, pressione firmemente o lado de um copo contra a pele dela. Se conseguir ver a erupção através do copo, a criança pode ter uma sepsis (infeção na corrente sanguínea), que é uma emergência. Procure assistência médica imediatamente no Serviço de Urgência mais próximo e/ou ligue para o 112.
E SE TIVER PENSAMENTOS SUICIDAS OU PENSAR FAZER MAL A MIM PRÓPRIO OU A OUTROS?
Recomendamos que contacte o seu Médico habitual, um membro da família ou um amigo de confiança. Alternativamente, pode entrar em contato com o 112 ou SNS 24.
